Votre vie privée chez ITHLUX
La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour ITHLUX et ITHLUX Consultants, et nous menons nos activités commerciales dans le strict respect de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
Nous nous sommes engagés à expliquer, le cas échéant, de quelle manière ITHLUX utilisera vos données pour vous assurer que vous trouvez votre propriété ou que vous vendez votre propriété recevront toutes les informations immédiatement et de manière transparente.
Cette politique de confidentialité cherche à expliquer quelles informations personnelles nous collectons sur nos utilisateurs, comment et pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment nous protégeons leur vie privée.
1. Qui est responsable de vos données
Notre politique de confidentialité s’applique exclusivement aux données personnelles collectées par ITHLUX sur le site Web www.ithlux.com .
Les références dans cette politique de confidentialité à « ITHLUX », « nous », « nous » ou « notre » désignent Máxima Culpa – Mediação Imobiliária, Lda., Société dont le siège est à Avenida de Padua, nº. 3, 1-C, Parque das Nações, 1800-294 Lisbonne.
Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le «responsable du traitement» en ce qui concerne les informations personnelles fournies et traitées via ce site Web (le «site Web»).
Cette politique de confidentialité détermine ce qu’il advient des données personnelles que vous pouvez nous fournir via le site Web.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée et mise à jour à tout moment, de nouvelles versions étant publiées sur le site Web.
Si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles, ou comment ITHLUX répond à toutes vos questions relatives à la confidentialité ou à la sécurité, vous pouvez toujours contacter notre service d’information à info@ithlux.com .
2. Données collectées sur nos utilisateurs
Chaque fois que vous faites référence à des « données personnelles » dans cette politique de confidentialité, il faut supposer qu’elles se rapportent à des informations qui concernent nos utilisateurs et qui nous permettent de les identifier, sans ambiguïté, directement, ou en combinaison avec d’autres informations pouvant être détenues par ITHLUX. Vos informations personnelles peuvent inclure, par exemple, votre nom, vos coordonnées, des informations sur vos attentes concernant une propriété particulière que vous avez contactée, ou des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web ou dont vous interagissez avec nous.
ITHLUX collecte les données personnelles des utilisateurs, par exemple lorsqu’ils nous contactent via les formulaires disponibles sur la Plateforme, explorent notre site Web (même s’ils ne font que des recherches immobilières) ou nous contactent par téléphone. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles de nos utilisateurs par l’intermédiaire de nos partenaires de service en notre nom (par exemple, lorsque vous recommandez notre portail immobilier à quelqu’un qui sait que vous recherchez une nouvelle maison, à partir du formulaire que nous fournissons. l’effet).
a. Les données personnelles que ITHLUX collecte, conformément aux règles de sécurité les plus strictes, et qui « sont fournies explicitement par nos utilisateurs:
Sur la page d’obtention de l’étude de marché , lorsque vous complétez une demande d’informations pour le consultant en immobilier de ITHLUX:
Nom
Adresse email
Téléphone portable
Adresse
Code postal
Prénom
Merci beaucoup
Sur la page « Contacts » , si vous remplissez le formulaire prévu à cet effet et quel que soit le sujet sélectionné:
Nom
Adresse email
Téléphone portable
Merci beaucoup
b. Données que ITHLUX collecte, automatiquement, en fonction de l’utilisation de la plate-forme par les utilisateurs:
Informations techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) du périphérique utilisé par l’utilisateur pour accéder à la Plateforme, le fuseau horaire, le système d’exploitation et le navigateur utilisé;
Les informations sur votre visite, y compris les sites Web à partir desquels vous accédez à notre site Web et les sites Web auxquels vous avez accédé depuis notre plate-forme, la date et l’heure de la visite, les propriétés consultées, les nouvelles du site Web, les prix affichés, les informations sur la société, la mission, Vision et valeurs, les services de l’entreprise, les temps de réponse des pages de notre site Web, les interactions avec les fonctionnalités mises à disposition et d’autres données relatives à son interaction avec la plate-forme.
L’utilisation de la plate-forme peut être surveillée (la sélection des sessions surveillées est totalement aléatoire et exclusivement fournie par ITHLUX afin de garantir la confidentialité absolue des données fournies par nos utilisateurs et clients.)
L’utilisation de la plate-forme permettra également d’analyser et d’interpréter, de manière globale et anonyme, les habitudes d’utilisation du site Web, améliorant ainsi les niveaux de service et répondant aux attentes de nos utilisateurs et clients.
Si vous souhaitez limiter les informations que ITHLUX collecte automatiquement lorsque vous utilisez notre site Web, veuillez consulter notre politique de cookies. Il convient de noter que limiter la collecte et l’utilisation de vos données personnelles peut signifier qu’ITHLUX n’est plus en mesure de fournir le service que vous proposez sur votre portail immobilier.
3. Finalités des données personnelles collectées
Sur la base des informations saisies par les utilisateurs sur la plate-forme ITHLUX, le responsable du traitement des données en fera la promotion afin d’atteindre les objectifs suivants:
Permettre aux utilisateurs qui utilisent le portail immobilier ITHLUX – conformément aux conditions d’utilisation – d’être contactés par ITHLUX Real Estate Consultants après avoir rempli le formulaire existant, à la fois sur la page de contact et sur la page d’acquisition de l’étude marché libre;
Répondez aux utilisateurs qui ont contacté ITHLUX à partir de leur plate-forme afin que nous puissions clarifier les questions posées.
Transmettre à un consultant du réseau ITHLUX tous les contacts générés par des clients potentiels qui ont exprimé leur volonté de vendre leur propriété en se basant sur le service garanti par ITHLUX, afin qu’ils puissent transmettre ces demandes aux consultants immobiliers qui font partie de votre équipe.
En ce qui concerne les informations automatiquement collectées par le site Web, en fonction de la navigation effectuée par nos utilisateurs, il sera promu afin de poursuivre les objectifs suivants:
Créer des informations anonymes et agrégées sur les caractéristiques et le comportement des utilisateurs du site Web, notamment à des fins de segmentation et de développement de profils anonymes (personnes);
Améliorer les performances de la plateforme;
Promouvoir une expérience plus personnalisée, de sorte que la recherche immobilière que vous effectuez donne les résultats que vous souhaitez réellement;
Mesurer et surveiller l’efficacité des points forts de la plateforme;
Gérer la plate-forme de manière à ce qu’elle devienne de plus en plus sécurisée et transparente;
Assurez-vous que les activités de remarketing promues par ITHLUX Real Estate Consultants respectent les normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes.
4. Vos droits
En vertu de la législation en vigueur, les utilisateurs ont le droit de s’opposer gratuitement et à tout moment au traitement de leurs données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou de toute autre forme de prospection. Ils ont également le droit de retirer leur consentement à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement que nous avons appliqué sur la base du consentement précédemment donné.
Ils ont également le droit d’être informés avant que des données personnelles ne soient communiquées à des tiers à des fins de marketing direct ou utilisées pour le compte de tiers, et qu’ils ont expressément le droit de s’opposer à ces communications ou à ces communications. utilise.
Si les utilisateurs souhaitent avoir accès aux informations personnelles que ITHLUX a en leur possession, il vous suffit de nous envoyer une demande à cet effet, en utilisant le formulaire de contact ITHLUX ou en envoyant un courrier électronique à info@ithlux.com .
Si l’une des informations fournies par ITHLUX ou ses consultants immobiliers est inexacte ou inexacte, les utilisateurs peuvent demander leur correction à l’aide du formulaire de contact ITHLUX ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse info@ithlux.com .
Les utilisateurs peuvent également nous contacter pour s’opposer au traitement de leurs données personnelles, demander leur suppression, limiter le traitement de telles données, ainsi que demander le droit à la portabilité des données personnelles dans et dans les limites établies dans la législation en vigueur. Ils ont également le droit de demander la notification à des tiers concernant la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de leurs données personnelles.
En outre, les utilisateurs peuvent également adresser une réclamation à une autorité de contrôle qui, au Portugal, sera la Commission nationale de la protection des données.
5. Sécurité et qualité de l’information
Notre objectif est de garantir la qualité et l’intégrité des informations fournies par les utilisateurs du portail immobilier ITHLUX. Dans ce sens, les mesures nécessaires ont été mises en œuvre, tant sur le plan technologique qu’organisationnel, afin de garantir la sécurité, la précision, la mise à jour des informations. et complète.
Pour garantir une sécurité maximale, nous nous engageons, dans les zones du site Web, à ne pas travailler avec des tiers et l’ensemble des efforts de développement technologique est interne à ITHLUX afin de préserver les données de nos utilisateurs et clients.
6. Avec qui partageons-nous vos données?
Les données personnelles de nos utilisateurs ne seront pas transmises à des tiers, sauf:
Telle est requise par la loi;
Les consultants et le personnel de ITHLUX peuvent avoir accès à leurs données personnelles aux fins de la gestion de la plate-forme, mais sont soumis à une obligation de confidentialité concernant les données auxquelles ils ont accès dans le cadre des activités de leur base informatique.
Les consultants et le personnel ITHLUX sont dûment informés de l’importance de respecter cette obligation légale de confidentialité et sont responsables du respect de cette obligation de confidentialité.
En donnant votre consentement, ITHLUX peut partager ou soumettre vos données personnelles avec:
Le site utilise les services Google Analytics for Display, à savoir la fonctionnalité de remarketing. Cette fonctionnalité consiste à diffuser des annonces aux utilisateurs ayant déjà visité la plate-forme.
Vous pouvez choisir de ne pas accepter Google Analytics pour les annonceurs graphiques et de ne pas être exposé aux annonces du Réseau Display de Google. Pour ce faire, vous pouvez accéder au gestionnaire de préférences pour lesannonces et au module complémentaire du navigateur de désinscription Analytics .
ITHLUX peut promouvoir les pratiques de remarketing pour la publicité en ligne, ce qui signifie que les utilisateurs qui ne se désabonnent pas du Réseau Display de Google en utilisant les méthodes susmentionnées peuvent être exposés aux annonces ITHLUX sur le réseau de contenu Google. Des tiers, tels que Google ou Facebook, Instagram ou Linkedin, peuvent afficher des publicités ITHLUX sur des sites de leurs réseaux de contenu. Les tiers, tels que Google ou Facebook, peuvent également utiliser des cookies (tels que Google Analytics et les cookies DoubleClick) qui permettent d’optimiser les annonces en fonction d’informations provenant de visites antérieures d’utilisateurs sur le site Web.
7. Où sont stockées les données personnelles et pendant combien de temps
Les données collectées par ITHLUX à partir de sa plate-forme seront stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
La durée de stockage des données varie en fonction de l’objet du traitement de l’information. ITHLUX conservera les données personnelles des utilisateurs tant qu’ils seront des utilisateurs actifs du site Web. Si un utilisateur n’interagit avec aucune des fonctionnalités disponibles sur le site Web pendant une période de trois (trois) ans, son absence de la plate-forme sera interprétée comme une manifestation de désintérêt pour la tenue d’un registre actif et ITHLUX s’efforcera de contacter le réseau de consultants. Agents immobiliers afin que leurs données personnelles soient éliminées de toutes les bases de données dans lesquelles elles apparaissent.
Cependant, certaines exigences légales exigent que vous conserviez les données pendant une période minimale. Ainsi, et chaque fois qu’il n’existe aucune obligation légale spécifique, les données ne sont stockées que pendant la période minimale nécessaire aux fins qui ont conduit à sa collecte ou à son traitement ultérieur ou, pour la période autorisée par la Commission nationale de la protection des données, a pris fin. ITHLUX s’efforcera de mettre en réseau ses consultants immobiliers afin que leurs données personnelles soient éliminées de toutes les bases de données dans lesquelles elles apparaissent.
8. Mesures techniques et organisationnelles et sécurité du traitement
Toutes les informations que ITHLUX reçoit des utilisateurs de sa plate-forme seront stockées sur des serveurs sécurisés et, en collaboration avec nos partenaires technologiques, nous favoriserons la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données à caractère personnel à un niveau de sécurité suffisant. la confidentialité et l’intégrité des données et empêche la destruction, la perte et les modifications accidentelles ou illicites, la divulgation non autorisée ou l’accès à celles-ci.
Nonobstant les mesures prises pour protéger vos données, tout utilisateur doit savoir que la transmission d’informations par Internet ou d’autres réseaux ouverts n’est jamais complètement sécurisée, avec le risque que les données soient visualisées et utilisées par des tiers. non autorisé. ITHLUX est obligé d’avertir tous les internautes de la nécessité de prendre des mesures de sécurité supplémentaires, notamment pour s’assurer qu’il utilise un appareil et un navigateur mis à jour en termes de correctifs de sécurité correctement configurés avec pare-feu actif, antivirus et antispyware. et, assurez-vous de l’authenticité des sites Web que vous visitez sur Internet et évitez les sites Web dont la réputation ne vous fait pas confiance.
9. Liens vers d’autres sites
Le site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou vers d’autres applications, y compris nos partenaires. Si vous accédez à l’un de ces liens, veuillez noter que chacun aura sa propre politique de confidentialité et ITHLUX ne pourra être tenu responsable de ces politiques. Il est conseillé de lire les politiques de confidentialité des autres sites Internet avant de soumettre des données personnelles par leur intermédiaire.
10. Contacts
Pour toute information complémentaire ou pour exercer vos droits, vous pouvez toujours contacter ITHLUX via notre formulaire disponible sur la page Contacts ou via info@ithlux.com .
