Ihre Privatsphäre bei ITHLUX
Die Sicherheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten sind für ITHLUX und die ITHLUX-Berater von großer Bedeutung. Daher führen wir unsere Geschäftstätigkeiten in strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze durch.
Wir verpflichten uns, immer klar darzulegen, wie ITHLUX Ihre Daten verwenden wird, um sicherzustellen, dass Sie Ihre gewünschte Immobilie finden oder wenn Sie Ihre Immobilie verkaufen, alle Informationen sofort und transparent erhalten.
Diese Datenschutzrichtlinie soll erläutern, welche persönlichen Daten wir über unsere Nutzer sammeln, wie und warum wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und wie wir Ihre Privatsphäre schützen.
1. Verantwortliche Stelle für Ihre Daten
Unsere Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für personenbezogene Daten, die ITHLUX über die Website www.ithlux.com erhebt.
Die in dieser Datenschutzrichtlinie verwendeten Begriffe „ITHLUX“, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen sich auf Máxima Culpa – Mediação Imobiliária, Lda., ein Unternehmen mit Sitz in der Avenida de Pádua, Nr. 3, 1-C, Parque das Nações, 1800-294 Lissabon.
Für Zwecke des Datenschutzrechts sind wir der „Verantwortliche für die Verarbeitung“ der über diese Website bereitgestellten und verarbeiteten personenbezogenen Informationen.
Diese Datenschutzrichtlinie regelt, was mit den personenbezogenen Daten geschieht, die Sie uns über die Website zur Verfügung stellen.
Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit geändert und aktualisiert werden, wobei neue Versionen auf der Website veröffentlicht werden.
Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Informationen zur Art und Weise, wie ITHLUX Datenschutz- und Sicherheitsfragen behandelt, wenden Sie sich jederzeit an unseren Support unter der E-Mail-Adresse info@ithlux.com.
2 – Daten, die wir über unsere Nutzer sammeln
Immer wenn in dieser Datenschutzrichtlinie von „personenbezogenen Daten“ die Rede ist, sollte angenommen werden, dass es sich um Informationen handelt, die sich auf unsere Nutzer beziehen und es uns ermöglichen, sie eindeutig zu identifizieren, sei es direkt oder in Verbindung mit anderen Informationen, die ITHLUX möglicherweise besitzt. Ihre personenbezogenen Daten können beispielsweise Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Informationen über Ihre Erwartungen an eine bestimmte Immobilie, die Sie kontaktiert haben, oder Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen oder wie Sie mit uns interagieren, umfassen.
ITHLUX erhebt personenbezogene Daten von Nutzern, wenn diese uns über die auf der Plattform bereitgestellten Formulare kontaktieren, unsere Website erkunden (auch wenn sie nur Immobiliensuchen durchführen) oder uns telefonisch kontaktieren. Wir können auch personenbezogene Daten unserer Nutzer von unseren Partnern erhalten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. wenn Sie unsere Immobilienplattform einer Person empfehlen, von der Sie wissen, dass sie auf der Suche nach einem neuen Zuhause ist, basierend auf dem von uns bereitgestellten Formular).
a. Personenbezogene Daten, die ITHLUX gemäß den strengsten Sicherheitsbestimmungen erhebt und die „ausdrücklich von unseren Nutzern zur Verfügung gestellt werden“:
Auf der Seite zur Erstellung einer Marktforschungsstudie, wenn Sie eine Informationsanfrage an den Immobilienberater von ITHLUX ausfüllen:
Name
E-Mail-Adresse
Mobiltelefon
Adresse
Postleitzahl
Ort
Nachricht
Auf der „Kontakt“-Seite, wenn Sie das dafür bereitgestellte Formular ausfüllen, unabhängig von der ausgewählten Angelegenheit:
Name
E-Mail-Adresse
Mobiltelefon
Nachricht
b. Daten, die ITHLUX automatisch basierend auf der Nutzung der Plattform durch die Benutzer sammelt:
Technische Informationen, insbesondere die IP-Adresse des Geräts, das der Benutzer verwendet, um auf die Plattform zuzugreifen, die Zeitzone, das verwendete Betriebssystem und der verwendete Browser.
Informationen zu Ihrem Besuch, einschließlich der Websites, von denen aus Sie auf unsere Website zugreifen, und der Websites, die von unserer Plattform aus aufgerufen werden, Datum und Uhrzeit des Besuchs, aufgerufene Immobilien, Nachrichten auf der Website, angezeigte Preise, Informationen über das Unternehmen, Mission, Vision und Werte, die Dienste des Unternehmens, die Antwortzeit der Seiten auf unserer Website, Interaktionen mit den bereitgestellten Funktionen und andere Daten im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit der Plattform.
Die Nutzung der Plattform kann überwacht werden (die Auswahl der überwachten Sitzungen erfolgt vollständig zufällig und wird ausschließlich von ITHLUX sichergestellt, um die absolute Vertraulichkeit der von unseren Benutzern und Kunden bereitgestellten Daten zu gewährleisten).
Die Nutzung der Plattform dient auch dazu, die Muster der Website-Nutzung in aggregierter und anonymer Form zu analysieren und zu interpretieren, um den Servicelevel und die Zufriedenheit der Erwartungen unserer Benutzer und Kunden zu verbessern.
Wenn Sie die Informationen, die ITHLUX automatisch sammelt, beschränken möchten, wenn Sie unsere Website nutzen, lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie. Es sei darauf hingewiesen, dass die Einschränkung der Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten dazu führen kann, dass ITHLUX nicht mehr in der Lage ist, den Service auf ihrem Immobilienportal bereitzustellen.
3 – Zwecke der erhobenen personenbezogenen Daten
Auf Grundlage der von den Benutzern in der ITHLUX-Plattform eingegebenen Informationen wird der Verantwortliche für die Datenverarbeitung die Verarbeitung fördern, um die folgenden Ziele zu erreichen:
Ermöglichen Sie Benutzern, die das Immobilienportal von ITHLUX nutzen, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ITHLUX von Immobilienberatern von ITHLUX kontaktiert zu werden, nachdem sie das auf der Kontaktseite und auf der Seite zur Erstellung einer kostenlosen Marktstudie verfügbare Formular ausgefüllt haben.
Beantwortung von Benutzern, die ITHLUX von ihrer Plattform aus kontaktiert haben, um alle gestellten Fragen zu klären.
Weiterleitung aller von potenziellen Kunden generierten Kontakte, die ihren Wunsch zum Verkauf ihrer Immobilie auf der Grundlage des von ITHLUX garantierten Dienstes geäußert haben, an einen Netzwerkberater von ITHLUX, damit diese Anfragen an Immobilienberater weitergeleitet werden können, die Teil ihres Teams sind.
In Bezug auf die automatisch von der Website gesammelten Informationen, basierend auf der Navigation, die unsere Benutzer durchgeführt haben, wird deren Verarbeitung gefördert, um die folgenden Ziele zu verfolgen:
Erstellung anonymer und aggregierter Informationen über die Merkmale und das Verhalten der Website-Benutzer, einschließlich der Segmentierung und Entwicklung anonymer Profile (Personas).
Verbesserung der Leistung der Plattform.
Förderung eines personalisierten Erlebnisses, um sicherzustellen, dass die Immobiliensuche die gewünschten Ergebnisse liefert.
Messung und Überwachung der Effizienz der auf der Plattform vorhandenen Highlights.
Verwaltung der Plattform, um sicherzustellen, dass sie immer sicherer und transparenter wird.
Sicherstellung, dass etwaige Remarketing-Aktivitäten, die von den Immobilienberatern von ITHLUX durchgeführt werden, die höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards einhalten.
4 – Ihre Rechte
Gemäß geltendem Recht haben Benutzer das Recht, sich jederzeit kostenlos gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing oder andere Formen der Prospektion zu widersetzen. Sie haben auch das Recht, ihre Einwilligung jederzeit ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der aufgrund der zuvor erteilten Einwilligung durchgeführten Verarbeitung zurückzuziehen.
Benutzer haben auch das Recht, vor der erstmaligen Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte zu Zwecken des Direktmarketings oder der Verarbeitung im Auftrag von Dritten informiert zu werden, und ihnen wird ausdrücklich das Recht eingeräumt, solchen Offenlegungen oder Verarbeitungen ohne Kosten zu widersprechen.
Wenn Benutzer Zugang zu den von ITHLUX über sie gespeicherten persönlichen Informationen wünschen, genügt es, eine entsprechende Anfrage über das Kontaktformular von ITHLUX zu senden oder eine E-Mail an info@ithlux.com zu senden.
Falls Informationen, die von ITHLUX oder ihren Immobilienberatern bereitgestellt wurden, unrichtig oder ungenau sind, können Benutzer deren Berichtigung anfordern, indem sie das Kontaktformular von ITHLUX verwenden oder eine E-Mail an info@ithlux.com senden.
Benutzer können sich auch an uns wenden, um der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, deren Löschung oder Einschränkung zu beantragen sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß den in geltendem Recht festgelegten Bedingungen und Grenzen zu verlangen. Sie haben auch das Recht, Dritte über die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu benachrichtigen.
Hinzu kommt, dass Benutzer bei einer Datenschutzbehörde eine Beschwerde einreichen können, die in Portugal die Comissão Nacional de Proteção de Dados ist.
5 – Sicherheit und Qualität der Informationen
Unser Ziel ist es, die Qualität und Integrität der von Benutzern bereitgestellten Informationen sicherzustellen, die unser Immobilienportal ITHLUX nutzen. Zu diesem Zweck wurden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, sowohl auf technologischer als auch auf organisatorischer Ebene, um sicherzustellen, dass die Informationen sicher, genau, aktuell und vollständig bleiben.
Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, verpflichten wir uns in den Bereichen der Website, nicht mit Dritten zusammenzuarbeiten, und alle technologischen Entwicklungsanstrengungen erfolgen intern bei ITHLUX, um die Daten unserer Benutzer und Kunden zu schützen.
6 – Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Die personenbezogenen Daten unserer Benutzer werden nicht an Dritte weitergegeben, außer:
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist;
Die Berater und Mitarbeiter von ITHLUX haben möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung der Plattform, unterliegen jedoch einer Geheimhaltungspflicht in Bezug auf die Daten, auf die sie im Rahmen ihrer IT-Operationen zugreifen.
Die Berater und Mitarbeiter von ITHLUX sind ordnungsgemäß über die Bedeutung der Einhaltung dieser gesetzlichen Geheimhaltungspflicht informiert und für deren Einhaltung verantwortlich.
Wenn Sie Ihre Zustimmung dazu geben, kann ITHLUX Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Personen oder Organisationen teilen oder an diese weitergeben:
Die Website verwendet die Dienste von Google Analytics for Display, insbesondere die Remarketing-Funktion. Diese Funktion besteht darin, Anzeigen für Benutzer anzuzeigen, die die Plattform bereits besucht haben.
Sie können die Verwendung von Google Analytics for Display Advertisers ablehnen und keine Anzeigen des Google Display-Netzwerks sehen, indem Sie auf den Ads Preferences Manager und das Analytics Opt-out Browser-Add-on zugreifen.
ITHLUX kann Remarketing-Praktiken nutzen, um online zu werben. Das bedeutet, dass Benutzer, die sich nicht vom Google Display Network abmelden, wie bereits erwähnt, ITHLUX-Anzeigen im Google Content Network sehen können. Dritte Unternehmen wie Google oder Facebook, Instagram oder Linkedin können ITHLUX-Anzeigen auf Websites in ihren Content-Netzwerken schalten. Dritte Unternehmen wie Google oder Facebook können auch Cookies verwenden (wie Google Analytics und DoubleClick-Cookies), um Anzeigen basierend auf den Informationen zu optimieren, die Benutzer auf der Website gesammelt haben.
7 – Wo werden personenbezogene Daten gespeichert und wie lange?
Die von ITHLUX über ihre Plattform gesammelten Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Die Dauer, für die die Daten gespeichert werden, hängt von dem Zweck ab, für den die Informationen verarbeitet werden. ITHLUX wird die personenbezogenen Daten der Benutzer so lange aufbewahren, wie sie aktive Benutzer der Website sind. Wenn ein Benutzer über einen Zeitraum von 3 (drei) Jahren keine Interaktion mit den auf der Website verfügbaren Funktionen hat, wird seine Abwesenheit von der Plattform als ein Zeichen des Desinteresses an der Aufrechterhaltung eines aktiven Kontos interpretiert. ITHLUX wird sich dann bei ihrem Netzwerk von Immobilienberatern dafür einsetzen, dass die entsprechenden personenbezogenen Daten aus allen Datenbanken, in denen sie erfasst sind, gelöscht werden.
Es gibt jedoch gesetzliche Anforderungen, die eine Aufbewahrung der Daten für eine Mindestdauer vorschreiben. Sofern keine spezifischen gesetzlichen Anforderungen bestehen, werden die Daten nur für die Mindestdauer aufbewahrt, die für die Zwecke erforderlich ist, die ihre Erfassung oder nachfolgende Verarbeitung motiviert haben, oder für die Dauer, die von der Comissão Nacional de Proteção de Dados (Nationale Datenschutzkommission) genehmigt wurde. Nach Ablauf dieser Frist wird sich ITHLUX bei ihrem Netzwerk von Immobilienberatern dafür einsetzen, dass die entsprechenden personenbezogenen Daten aus allen Datenbanken, in denen sie erfasst sind, gelöscht werden.
8 – Technische und organisatorische Maßnahmen und Sicherheit der Datenverarbeitung
Alle Informationen, die ITHLUX von den Benutzern ihrer Plattform erhält, werden auf sicheren Servern gespeichert, und in Zusammenarbeit mit unseren Technologiepartnern werden wir die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen umsetzen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten auf einem angemessenen Sicherheitsniveau geschützt sind. Dies gewährleistet insbesondere die Vertraulichkeit und Integrität der Daten und verhindert die unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung, den Verlust und die Änderung der Daten sowie die unbefugte Offenlegung oder den unbefugten Zugriff darauf.
Ungeachtet der ergriffenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten sollte sich jeder Benutzer bewusst sein, dass die Übertragung von Informationen über das Internet oder andere offene Netzwerke niemals vollständig sicher ist und dass ein Risiko besteht, dass Daten von unbefugten Dritten eingesehen und genutzt werden. ITHLUX ist verpflichtet, alle Internetnutzer darauf hinzuweisen, dass sie zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen sollten, darunter die Gewährleistung, dass sie ein aktualisiertes Gerät und einen aktuellen Browser mit angemessen konfigurierten Sicherheitspatches verwenden, eine aktivierte Firewall, Antiviren- und Anti-Spyware-Software verwenden und die Echtheit der von ihnen besuchten Websites im Internet sicherstellen sollten. Sie sollten Websites vermeiden, deren Ruf sie nicht vertrauen.
9 – Links zu anderen Websites
Die Website kann Links zu anderen Websites oder Anwendungen, einschließlich solcher von unseren Partnern, enthalten. Wenn Sie auf einen dieser Links zugreifen, beachten Sie bitte, dass jeder von ihnen seine eigene Datenschutzrichtlinie hat, und ITHLUX kann nicht für diese Richtlinien verantwortlich gemacht werden. Es wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinien anderer Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten über diese übermitteln.
10 – Kontakt
Für weitere Informationen oder um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an ITHLUX wenden, entweder über unser auf der Kontaktseite verfügbares Formular oder per E-Mail an info@ithlux.com.
