La Tua Privacy su ITHLUX
La sicurezza e la privacy dei tuoi dati personali sono importanti per ITHLUX e per i consulenti ITHLUX, quindi svolgiamo le nostre attività commerciali nel rigoroso rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.
Ci impegniamo a spiegare in modo esplicito, quando necessario, come ITHLUX utilizzerà i tuoi dati al fine di garantire che tu possa trovare la tua proprietà o, se stai vendendo la tua proprietà, ricevere tutte le informazioni in modo immediato e trasparente.
Questa politica sulla privacy cerca di spiegare quali dati personali raccogliamo sui nostri utenti, come e perché li utilizziamo, con chi li condividiamo e come proteggiamo la tua privacy.
1 – Chi è responsabile dei tuoi dati
La nostra Politica sulla Privacy si applica esclusivamente ai dati personali raccolti da ITHLUX tramite il sito web www.ithlux.com.
I riferimenti in questa Politica sulla Privacy a “ITHLUX”, “noi”, “ci” o “nostro” si riferiscono a Máxima Culpa – Mediação Imobiliária, Lda., una società con sede in Avenida de Pádua, n. 3, 1-C, Parque das Nações, 1800-294 Lisbona.
Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, siamo il “Titolare del Trattamento” per le informazioni personali fornite e trattate attraverso questo sito web (“Sito web”).
Questa Politica sulla Privacy stabilisce cosa accade ai dati personali che ci fornisci tramite il Sito web.
Questa Politica sulla Privacy può essere modificata e aggiornata in qualsiasi momento, con le nuove versioni pubblicate sul Sito web.
Se hai domande relative alla protezione dei tuoi dati personali, a come ITHLUX affronta tutte le questioni legate alla privacy o alla sicurezza, puoi sempre contattare il nostro servizio di assistenza tramite email all’indirizzo info@ithlux.com.
2 – Dati che raccogliamo sui nostri utenti
Ogni volta che si fa riferimento a “dati personali” in questa Politica sulla Privacy, si intende che si tratti di informazioni relative ai nostri utenti che ci consentono di identificarli in modo inequivocabile, direttamente o in combinazione con altre informazioni che ITHLUX può possedere. I tuoi dati personali possono includere, ad esempio, il tuo nome, i tuoi dati di contatto, informazioni sulle tue aspettative relative a una determinata proprietà con cui sei entrato in contatto o informazioni su come utilizzi il nostro sito web o interagisci con noi.
ITHLUX raccoglie dati personali dagli utenti quando ci contattano tramite i moduli disponibili sulla piattaforma, esplorano il nostro sito web (anche se effettuano solo ricerche di proprietà) o ci contattano telefonicamente. Possiamo anche ricevere i dati personali dai nostri utenti tramite i nostri partner che forniscono servizi per conto nostro (ad esempio, quando consigli il nostro portale immobiliare a qualcuno che sai sta cercando una nuova casa, basandoti sul modulo che mettiamo a disposizione a tal fine).
a. Dati personali forniti esplicitamente dagli utenti, raccolti da ITHLUX in conformità alle più rigorose regole di sicurezza:
Nella pagina per ottenere una valutazione di mercato, compilando una richiesta di informazioni destinata al consulente immobiliare di ITHLUX:
Nome
Indirizzo email
Numero di cellulare
Indirizzo
Codice postale
Località
Messaggio
Nella pagina “Contatti”, se si completa il modulo fornito a tal fine, indipendentemente dall’argomento selezionato:
Nome
Indirizzo email
Numero di cellulare
Messaggio
b. Dati raccolti automaticamente da ITHLUX in base all’uso della piattaforma da parte degli utenti:
Informazioni tecniche, in particolare l’indirizzo Internet Protocol (IP) del dispositivo utilizzato dall’utente per accedere alla piattaforma, il fuso orario, il sistema operativo e il browser utilizzato;
Informazioni sulla tua visita, tra cui i siti web da cui accedi al nostro sito web e i siti web consultati dalla nostra piattaforma, data e ora della visita, immobili consultati, notizie del sito web, prezzo visualizzato, informazioni sull’azienda, Missione, Visione e Valori, i servizi aziendali, tempo di risposta delle pagine del nostro sito web, interazioni con le funzionalità disponibili e altre informazioni relative all’interazione con la piattaforma.
L’uso della piattaforma potrebbe essere monitorato (la selezione delle sessioni monitorate è completamente casuale e garantita esclusivamente da ITHLUX per garantire la completa riservatezza dei dati forniti dai nostri utenti e clienti).
L’uso della piattaforma servirà anche per analizzare e interpretare, in modo aggregato e anonimo, i modelli di utilizzo del sito web, consentendo di migliorare i livelli di servizio e la soddisfazione delle aspettative dei nostri utenti e clienti.
Se desideri limitare le informazioni raccolte automaticamente da ITHLUX ogni volta che utilizzi il nostro sito web, consulta la nostra Politica sui Cookie. È importante sottolineare che limitare la raccolta e l’uso dei tuoi dati personali potrebbe comportare l’incapacità di ITHLUX di fornire il servizio previsto nel suo portale immobiliare.
3 – Scopi dei dati personali raccolti
Sulla base delle informazioni inserite dagli utenti sulla piattaforma di ITHLUX, il Responsabile del Trattamento dei dati promuoverà il loro trattamento al fine di raggiungere i seguenti obiettivi:
– Consentire agli utenti che utilizzano il portale immobiliare di ITHLUX, ai sensi dei Termini e Condizioni di Servizio, di essere contattati dai Consulenti Immobiliari di ITHLUX a seguito del completamento del modulo presente sia nella pagina dei contatti che nella pagina di richiesta di una valutazione di mercato gratuita;
– Rispondere agli utenti che hanno contattato ITHLUX tramite la sua piattaforma, in modo da poter chiarire qualsiasi dubbio che sia stato sollevato;
– Inoltrare a un Consulente della Rete ITHLUX tutti i contatti generati da potenziali clienti che hanno manifestato la loro volontà di vendere la loro proprietà sulla base del servizio garantito da ITHLUX, in modo che possano indirizzare tali richieste ai Consulenti Immobiliari che fanno parte del loro Team.
Per quanto riguarda le informazioni raccolte automaticamente dal sito web, in base alla navigazione effettuata dagli utenti, verrà promosso il loro trattamento al fine di perseguire i seguenti scopi:
– Creare informazioni anonime e aggregate sulle caratteristiche e il comportamento degli utenti del sito web, anche per scopi di segmentazione e sviluppo di profili anonimi (personas);
– Migliorare le prestazioni della piattaforma;
– Promuovere un’esperienza più personalizzata in modo che la ricerca immobiliare effettuata restituisca i risultati desiderati;
– Misurare e monitorare l’efficienza dei punti salienti presenti sulla piattaforma;
– Gestire la piattaforma in modo che diventi sempre più sicura e trasparente;
– Garantire che eventuali attività di remarketing promosse dai Consulenti Immobiliari di ITHLUX rispettino gli standard di sicurezza e privacy più rigorosi.
4 – I tuoi diritti
In conformità con la legislazione vigente, gli utenti hanno il diritto di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente al trattamento dei propri dati personali per scopi di marketing diretto o qualsiasi altra forma di prospezione. Hanno anche il diritto di revocare il loro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò comprometta la liceità del trattamento effettuato in base al consenso precedentemente fornito.
Hanno anche il diritto di essere informati prima che i dati personali siano comunicati per la prima volta a terzi per scopi di marketing diretto o utilizzati per conto di terzi, e di essere espressamente garantito il diritto di opporsi, senza spese, a tali comunicazioni o utilizzi.
Se gli utenti desiderano accedere alle informazioni personali detenute da ITHLUX su di loro, è sufficiente inviare una richiesta a tale scopo, utilizzando il modulo dei Contatti ITHLUX o inviando un’email a info@ithlux.com.
Se alcune delle informazioni fornite da ITHLUX o dai suoi Consulenti Immobiliari fossero errate o inesatte, gli utenti possono richiederne la correzione, utilizzando il modulo dei Contatti ITHLUX o inviando un’email a info@ithlux.com.
Gli utenti possono anche contattarci per opporsi al trattamento dei propri dati personali, richiedere la cancellazione dei dati o limitare il trattamento degli stessi, nonché richiedere il diritto alla portabilità dei dati personali nei termini e nei limiti stabiliti dalla legge vigente. Hanno anche il diritto di richiedere la notifica a terzi in caso di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Si aggiunge che gli utenti possono anche presentare un reclamo a un’autorità di controllo, che in Portogallo è la Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati.
5 – Sicurezza e qualità delle informazioni
Il nostro obiettivo è garantire la qualità e l’integrità delle informazioni fornite dagli utenti che utilizzano il portale immobiliare di ITHLUX, e a tal fine sono state implementate le misure necessarie, sia a livello tecnologico che organizzativo, per mantenere le informazioni sicure, precise, aggiornate e complete.
Per garantire la massima sicurezza, nelle aree del sito web ci impegniamo a non lavorare con terze parti e tutti gli sforzi nello sviluppo tecnologico sono interni a ITHLUX, come misura per preservare i dati dei nostri utenti e clienti.
6 – Con chi condividiamo i vostri dati?
I dati personali dei nostri utenti non saranno trasferiti a terzi, tranne:
Come richiesto dalla legge;
I consulenti e il personale di ITHLUX potrebbero avere accesso ai vostri dati personali per la gestione della piattaforma, ma sono comunque tenuti a rispettare l’obbligo di riservatezza riguardo ai dati a cui accedono nell’ambito delle operazioni informatiche.
I consulenti e il personale di ITHLUX sono debitamente informati sull’importanza del rispetto di questo dovere legale di segretezza e sono responsabili del rispetto di questo obbligo di riservatezza.
Dando il vostro consenso a tal fine, ITHLUX potrebbe condividere o inviare i vostri dati personali a:
Il sito utilizza i servizi di Google Analytics for Display, in particolare la funzione di remarketing. Questa funzione consiste nella visualizzazione di annunci agli utenti che hanno già visitato la piattaforma.
È possibile scegliere di non accettare Google Analytics for Display Advertisers e non essere esposti a annunci di Google Display Network. Per farlo, è possibile accedere a Ads Preferences Manager e all’Analytics Opt-out Browser Add-on.
ITHLUX potrebbe promuovere pratiche di remarketing per pubblicizzare online, il che significa che gli utenti che non effettuano l’opt-out dalla Google Display Network tramite i metodi già menzionati potrebbero essere esposti a annunci ITHLUX sulla rete di contenuti di Google. Terze parti come Google, Facebook, Instagram o LinkedIn possono visualizzare annunci ITHLUX sui siti delle loro reti di contenuti. Terze parti come Google o Facebook potrebbero utilizzare anche i cookie (come i cookie di Google Analytics e DoubleClick) per ottimizzare gli annunci basati sulle informazioni relative alle visite precedenti degli utenti sul sito web.
7 – Dove vengono conservati i dati personali e per quanto tempo
I dati raccolti da ITHLUX tramite la sua piattaforma saranno conservati su server situati all’interno dell’Unione Europea.
Il periodo di conservazione dei dati varia a seconda della finalità per la quale le informazioni vengono trattate. ITHLUX conserverà i dati personali degli utenti fintanto che saranno utenti attivi del sito web. Nel caso in cui un utente non interagisca con nessuna delle funzionalità offerte sul sito web per un periodo di 3 (tre) anni, la sua assenza dalla piattaforma sarà interpretata come un segno di disinteresse a mantenere un registro attivo, e ITHLUX farà sforzi presso la rete di consulenti immobiliari per eliminare i dati personali dalle basi di dati in cui sono presenti.
Esistono tuttavia requisiti legali che impongono la conservazione dei dati per un periodo minimo. Pertanto, in assenza di una specifica richiesta legale, i dati saranno conservati solo per il periodo minimo necessario alle finalità che hanno motivato la raccolta o il successivo trattamento o per il periodo consentito dalla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati, al termine del quale ITHLUX farà sforzi presso la rete di consulenti immobiliari per eliminare i dati personali dalle basi di dati in cui sono presenti.
8 – Misure tecniche e organizzative e sicurezza del trattamento
Tutte le informazioni che ITHLUX riceve dagli utenti della sua piattaforma verranno conservate su server sicuri e, in collaborazione con i nostri partner tecnologici, promuoveremo l’attuazione di misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali a un livello di sicurezza adeguato, garantendo in particolare la riservatezza e l’integrità dei dati e prevenendo la distruzione, la perdita e le modifiche accidentali o illecite, nonché l’accesso o la divulgazione non autorizzati.
Nonostante le misure adottate per proteggere i vostri dati, ogni utente dovrebbe essere consapevole che la trasmissione di informazioni su Internet o su altre reti aperte non è mai completamente sicura, e vi è il rischio che i dati possano essere visualizzati e utilizzati da terzi non autorizzati. ITHLUX è tenuta a informare tutti coloro che navigano su Internet che dovrebbero adottare ulteriori misure di sicurezza, tra cui assicurarsi di utilizzare un dispositivo e un browser aggiornati con patch di sicurezza adeguatamente configurate, con firewall attivo, antivirus e anti-spyware, e verificare l’autenticità dei siti Web che visitano su Internet, evitando siti Web di cui non si fidano.
9 – Collegamenti ad altri siti
Il sito Web potrebbe contenere collegamenti ad altri siti Web o altre applicazioni, compresi quelli dei nostri partner. Se accedete a uno di questi collegamenti, notate che ognuno avrà la propria politica sulla privacy e ITHLUX non può essere ritenuta responsabile per tali politiche. Si consiglia di leggere le politiche sulla privacy di altri siti Web prima di inviare dati personali attraverso di essi.
10. Contatti
Per ulteriori informazioni o per esercitare i vostri diritti, potete sempre contattare ITHLUX attraverso il nostro modulo disponibile nella pagina Contatti o tramite info@ithlux.com.
